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Mystery shopping

Mystery Shopping bewährt sich – verdeckte Testkäufer fliegen selten auf

Die getarnte Art der Datenerhebung: Beim Mystery Shopping überprüfen geschulte Testkäufer verdeckt und nach einheitlichen Vorgaben die Servicequalität von Dienstleistern. Das Marktforschungsinstitut SPLENDID RESEARCH befragt seit nunmehr neun Jahren Testkunden, um das Mystery Shopping kontinuierlich zu verbessern. Die Neuauflage der

DGOF Office 23. Februar 2018 Mitglieder-News, News Weiterlesen

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  • Kompendium der Online-Forschung – DGOF veröffentlicht Sammelband zum Thema Datenvisualisierung
  • Rogator erhält das Qualitätssiegel „Top Brand Corporate Health 2021“
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