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Mystery shopping

Mystery Shopping bewährt sich – verdeckte Testkäufer fliegen selten auf

Die getarnte Art der Datenerhebung: Beim Mystery Shopping überprüfen geschulte Testkäufer verdeckt und nach einheitlichen Vorgaben die Servicequalität von Dienstleistern. Das Marktforschungsinstitut SPLENDID RESEARCH befragt seit nunmehr neun Jahren Testkunden, um das Mystery Shopping kontinuierlich zu verbessern. Die Neuauflage der

DGOF Office 23. Februar 2018 Mitglieder-News, News Weiterlesen

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  • GOR 24: Deadline-Verlängerung für Best Practice Award Competition und die Track D Session „Innovation in der Praxis“
  • GOR 24: Verlängerung der Einreichfrist bis 19. November 2023
  • 15. Research plus Rheinland am 29. November 2023
  • BEST OF FAMS 2024
  • Qualitätssicherung in der Markt- und Sozialforschung: Branchenverbände veröffentlichen neue Standards

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