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Mystery shopping

Mystery Shopping bewährt sich – verdeckte Testkäufer fliegen selten auf

Die getarnte Art der Datenerhebung: Beim Mystery Shopping überprüfen geschulte Testkäufer verdeckt und nach einheitlichen Vorgaben die Servicequalität von Dienstleistern. Das Marktforschungsinstitut SPLENDID RESEARCH befragt seit nunmehr neun Jahren Testkunden, um das Mystery Shopping kontinuierlich zu verbessern. Die Neuauflage der

DGOF Office 23. Februar 2018 Mitglieder-News, News Weiterlesen

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  • DGOF-Veranstaltungsreihe „Research plus“ am 12. Juni 2023 in Mannheim
  • Research plus Rhein-Neckar in Mannheim
  • GOR 23: Deadline-Verlängerung für Best Practice Award Competition und die Track D Session „Innovation in der Praxis“
  • Der Gewinner des DGOF Best Paper Awards 2023 steht fest
  • 11. Research Plus Hamburg

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